Planejamento de Marketing: Como vender mais planos de saúde!

O mercado de planos de saúde é um dos mais competitivos da atualidade e para prosperar em meio a tanta concorrência, as empresas precisam se destacar, e um dos caminhos mais eficazes é o planejamento de marketing. Quando bem estruturado, ele tem o poder de atrair mais clientes, ampliar as vendas e solidificar a marca no mercado. A chave para isso? Um planejamento de marketing cuidadosamente planejado e executado.

Vamos entender melhor como funciona?

Defina o público-alvo

Definir um público-alvo preciso é fundamental para que qualquer planejamento de marketing seja bem-sucedida. Nesse mercado, essa definição não se restringe apenas a saber quem são os possíveis clientes, mas envolve compreender suas necessidades, preocupações e motivações. 

Ao considerar faixas etárias, por exemplo, percebemos que as necessidades de saúde de um jovem adulto são substancialmente diferentes das de um idoso. 

Jovens podem estar mais interessados em planos que ofereçam coberturas para maternidade ou atendimentos emergenciais, enquanto os mais velhos podem focar em tratamentos contínuos e especialidades como geriatria. 

A estrutura familiar também desempenha um papel crucial na escolha de um plano de saúde. Uma família com várias crianças pode necessitar de um plano mais abrangente do que um casal sem filhos. Adicionalmente, a renda e a localização geográfica são fatores determinantes. 

Enquanto famílias em áreas urbanas podem priorizar a proximidade com hospitais de renome, aquelas em regiões mais isoladas podem valorizar a abrangência regional e a telemedicina.

Considerando o mercado de planos de saúde, as segmentações podem incluir:

• Faixas etárias: as necessidades de saúde de um jovem de 20 anos são distintas das de um idoso de 70.
• Estrutura familiar: famílias com crianças pequenas podem ter preocupações diferentes de casais sem filhos.
• Renda: planos mais básicos ou mais completos.
• Localização geográfica: regiões com acesso limitado a hospitais ou clínicas podem valorizar planos com ampla rede credenciada.

Analise o mercado

A análise de mercado é a bússola de qualquer estratégia. Além de identificar concorrentes, é crucial compreender o cenário macroeconômico, as tendências emergentes no setor de saúde e as expectativas dos consumidores.

O comportamento do consumidor deve ser continuamente monitorado, pois a percepção sobre a importância de ter um plano de saúde, assim como as características mais valorizadas, pode variar ao longo do tempo.

Ao realizar esta análise:

• Estude o comportamento do consumidor: qual a percepção sobre a importância de ter um plano de saúde? Quais características são mais valorizadas?
• Mapeie os concorrentes: não apenas quem são, mas quais estratégias de marketing estão utilizando e que tipo de feedback recebem de seus clientes.
• Identifique oportunidades: com a telemedicina em ascensão, há potencial para integração com planos de saúde?

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Escolha as táticas de marketing

Com uma compreensão clara do público-alvo e do mercado, o passo seguinte é escolher as táticas de marketing mais apropriadas. O marketing de conteúdo, por exemplo, tornou-se uma ferramenta poderosa para educar e envolver os clientes. 

Ao desenvolver conteúdos, como guias sobre a importância de check-ups regulares, artigos sobre prevenção de doenças e vídeos educativos, as empresas podem estabelecer-se como autoridades no assunto. 

A publicidade online, quando bem segmentada, pode levar a mensagem certa diretamente a quem precisa ouvi-la, enquanto o e-mail marketing permite uma comunicação mais íntima e personalizada. 

Nas mídias sociais, é vital não apenas fazer postagens regulares, mas também interagir ativamente com o público, respondendo dúvidas, acolhendo feedbacks e promovendo uma imagem positiva da marca.

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Crie um plano de ação

Com os objetivos e táticas em mãos, deve-se criar um plano de ação detalhado. Isso inclui definir prazos, orçamentos e quem será responsável por cada ação. 

Por exemplo: até o final do mês, criar uma campanha de e-mail marketing para o público acima de 50 anos, com investimento de R$5.000,00.

Monitore e avalie os resultados

A fase de execução é contínua e, paralelamente, é essencial monitorar e avaliar os resultados. Ferramentas de análise digital, pesquisas de satisfação e métricas de vendas são alguns dos indicadores que podem ser usados. 

Com esses dados, ajustes podem ser feitos para garantir que os objetivos sejam alcançados.

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Conclusão

Vender mais planos de saúde em um mercado tão competitivo requer estratégia, planejamento e execução impecável. 

Seguindo as etapas delineadas neste artigo, é possível construir um planejamento de marketing robusto, voltado para resultados concretos. E, lembre-se: o monitoramento constante é seu grande aliado.

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