PROAUTO encerra 2025 com avanços significativos e novas conquistas
Em 2025, a PROAUTO se destacou por sua evolução e conquistas no setor de proteção patrimonial. Vamos explorar como essa trajetória impactou seus associados e o mercado!
O ano de 2025 foi um marco para a PROAUTO, consolidando sua presença nacional e amadurecendo sua estrutura. Em um cenário de mudanças nas regras, avanços tecnológicos e um público mais exigente, a associação de proteção patrimonial mutualista (PPM) não só reforçou sua posição no mercado, mas também estreitou laços com associados, corretores e parceiros por todo o Brasil.
A promulgação da Lei Complementar 213/25 abriu oficialmente as portas para o segmento de proteção patrimonial mutualista no país. A PROAUTO agiu rápido, realizando seu cadastro e mostrando seu compromisso com a ética e a responsabilidade. Esse passo foi crucial e abriu novas oportunidades para o setor ao longo do ano.
No CONEC, um evento que pela primeira vez aceitou a participação de associações, a PROAUTO foi uma das poucas escolhidas para compartilhar sua história e diferenciais com mais de 10 mil corretores. Essa presença foi um divisor de águas, mostrando a capacidade da associação de conversar com os principais distribuidores do país.
Já no CQCS, a PROAUTO foi a única PPM presente, destacando seu jeito único de trabalhar e sua vontade de contribuir para debates importantes sobre o futuro da proteção patrimonial. A participação na Maratona da Inovação ampliou ainda mais essa troca de ideias, conectando a associação a novas tendências em processos, tecnologia e atendimento ao cliente.
A expansão física também foi notável, com a inauguração da unidade em Ponta Grossa, no Paraná. Isso aumentou a abrangência da instituição e trouxe mais agilidade operacional para uma região estratégica.
Em 2025, as confrarias se tornaram um ponto central na estratégia da PROAUTO. Elas foram oficializadas como um pilar da marca, reunindo parceiros e corretores em encontros regionais. Esses momentos focaram na proximidade, transparência e troca de experiências, criando uma agenda de escuta ativa. Assim, foi possível entender desafios, tirar dúvidas e apresentar as soluções da associação de forma mais profunda.
Para Leandro Costa Ramos, presidente da PROAUTO, as confrarias são fundamentais para fortalecer a relação com os corretores. Ele afirma: “Ao ampliarmos o diálogo com os corretores, reforçamos a percepção sobre nossa qualidade de entrega. Esses encontros fazem parte da nossa identidade e do nosso modelo de crescimento. Neles, apresentamos aos parceiros um leque de oportunidades que a PROAUTO oferece, ampliando seus portfólios com soluções de proteção, expandindo o acesso de mais pessoas a esses serviços e abrindo novas possibilidades reais de crescimento.”
No campo da formação, o projeto Conhecimento Seguro, resultado da parceria com a Escola de Negócios e Seguros (ENS), representou o maior investimento em capacitação da história da PROAUTO, com mais de 1,3 mil licenças adquiridas. Lucas Vergílio, presidente da ENS, ressaltou o impacto da iniciativa, dizendo que “este é apenas o primeiro passo de uma duradoura parceria que valoriza o capital humano como principal diferencial competitivo.”
O ano também trouxe um avanço na maturidade organizacional, com investimentos em governança, reforço dos controles internos, revisão de processos e participação ativa em discussões sobre a nova legislação do setor.
A tecnologia foi essencial para melhorar a experiência do associado. O acionamento automático multiplataforma, que inclui a abertura de chamados via WhatsApp, trouxe mais agilidade e reduziu atritos na jornada. Isso deu aos associados mais autonomia na hora de pedir socorro. O lançamento do novo site institucional e as melhorias contínuas no aplicativo também aumentaram a clareza das informações e a transparência no atendimento.
A diretora Letícia Ramos destaca que o investimento em digitalização é crucial para o posicionamento da PROAUTO: “Digitalizar não é apenas modernizar processos. É facilitar a vida de quem confia nas nossas soluções. Ao longo de 18 anos, buscamos agir com pioneirismo, aproveitando a evolução tecnológica a favor dos associados. Evoluir faz parte do nosso DNA.”
A presença institucional também cresceu, com comerciais veiculados nas transmissões da Fórmula 1, aumentando o reconhecimento da marca em nível nacional. As capas das revistas Apólice e Cobertura reforçaram a credibilidade da PROAUTO no setor.
Os avanços estruturais e a melhoria contínua dos processos resultaram em um novo feito: pelo quarto ano consecutivo, a PROAUTO foi indicada ao Prêmio Reclame Aqui em sua categoria, desde a criação do reconhecimento. Em 2025, a plataforma a nomeou como a marca que mais evoluiu, um resultado que reflete todos os aprimoramentos feitos ao longo do ano.
A retrospectiva de 2025 mostra uma PROAUTO mais presente, mais organizada e mais consciente de seu papel na vida dos associados. Com relações mais fortes, processos aprimorados e investimentos contínuos em pessoas, tecnologia e proximidade, a associação está pronta para avançar em 2026, oferecendo mais soluções, valorizando os corretores e reafirmando seu compromisso com cada associado e cada bem protegido.
Fonte: Revista Cobertura
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