A ética e a experiência por trás do sucesso da Valorize Seguros

Você já ouviu falar da Valorize Seguros? Essa corretora tem se destacado no mercado por sua ética e inovação. Vamos explorar como eles estão transformando o setor!

A Trajetória de Sucesso e Ética da Valorize Seguros no Mercado

Enio Almeida Silva, um nome de peso no setor de planos de saúde, construiu sua carreira em gigantes como Amil, SulAmérica e Admix. Após a aquisição da Admix pela AON, Enio viu a oportunidade perfeita para retornar ao mercado, formando uma parceria estratégica com Marcelo Ribeiro, outro veterano da área. Juntos, eles deram vida à Valorize Seguros.

Formação e Propósito da Valorize Seguros

Enio Silva assume a presidência, enquanto Marcelo Ribeiro comanda a direção comercial da Valorize Seguros. Em apenas dois anos, a corretora se estabeleceu como uma força no mercado paulistano, expandindo com filiais pelo Brasil. O propósito inicial da Valorize, segundo Enio, era oferecer um modelo com valor agregado real para o corretor, indo além de uma simples plataforma de vendas.

Valor Agregado ao Corretor: Antecipação de Comissão

Um dos pilares desse valor agregado é a antecipação da comissão. Em vez de receber em três parcelas, o corretor recebe o valor total de uma vez. Essa prática capitaliza o profissional, permitindo-lhe investir e planejar com mais liberdade. No entanto, Enio Silva reconhece que essa antecipação representa um risco financeiro para a Valorize, o que exigiu um cuidado redobrado com a qualidade das vendas desde o início.

Riscos e Cuidados na Venda de Planos de Saúde

Apesar dos benefícios mútuos, o modelo de antecipação de comissão implica riscos para ambas as partes. A Valorize assume o risco financeiro ao adiantar os pagamentos, embora negocie estornos com os corretores. Para mitigar esses riscos e garantir a conformidade com as operadoras, a empresa investiu na criação de uma área dedicada à qualidade dos processos.

Criação da Área de Processo e Qualidade

Há um ano e meio, a Valorize Seguros, que completou dois anos em 1º de agosto, estabeleceu sua área de “processo e qualidade”. Essa iniciativa visa assegurar que todas as vendas estejam alinhadas aos padrões das operadoras, minimizando o risco de estornos. Bruna Oliveira, gerente da área, foi fundamental para reduzir significativamente as fraudes. Ela, junto com Marcelo Ribeiro, desenvolveu estratégias para proteger a Valorize e fortalecer a confiança entre operadoras, clientes e corretores.

Auditorias e Oportunidades de Melhoria

Enio Silva, com sua vasta experiência em seguradoras, vê as auditorias como oportunidades de aprimoramento. Recentemente, a Valorize passou por uma investigação de uma grande operadora, que incluiu a visita de um delegado. Para Enio, isso foi positivo, pois permitiu demonstrar a transparência e a solidez dos processos internos da empresa. A auditoria policial avaliou 17 contratos e não apontou irregularidades por parte da Valorize, resultando em uma “retratação” da operadora e a regularização das comissões bloqueadas.

Importância da Transparência e Combate à Fraude

A Valorize Seguros se destaca por sua postura proativa no combate a fraudes, como a falsificação de cartas de permanência. A empresa oferece suporte completo ao corretor para obter esses documentos diretamente das operadoras, evitando que eles recorram a atalhos irregulares. Essa prática não só agiliza o processo, mas também garante a segurança e a integridade das vendas. Enio enfatiza que a missão da Valorize vai além de vender, focando na qualidade e responsabilidade em cada etapa.

Desafios e Mudanças na Qualidade das Vendas

Embora os desafios persistam, Enio observa uma melhora considerável na qualidade das vendas. Corretores que atuavam de forma irregular foram descredenciados da Valorize. Ele reconhece que esses profissionais podem encontrar outras corretoras, mas a Valorize está comprometida em fazer sua parte para elevar o padrão do mercado. A empresa continua investindo na área de processo e qualidade, inclusive com a expansão para um novo andar, devido ao crescente volume de vendas.

Pacto entre Operadoras e Corretores: Um Futuro Possível?

A ideia de um pacto entre operadoras para neutralizar maus vendedores já foi tentada no passado, sem sucesso, como lembrou Marcelo Ribeiro sobre a tentativa via Acoplan. No entanto, Enio Silva acredita que o cenário atual, com avanços tecnológicos e o uso de inteligência artificial na identificação de fraudes, torna uma nova tentativa de alinhamento mais viável. Ele defende que é o momento de levantar a bandeira para qualificar as vendas e proteger os bons profissionais do setor.

Fonte: Blog do Corretor