Você já parou para pensar na importância de combater as fraudes no mercado de saúde? Neste artigo, vamos explorar a visão de Ênio Silva, sócio-fundador da Valorize Seguros, sobre como essa luta é essencial para a sustentabilidade do setor.
A Ética como Pilar: A Visão de Ênio Silva no Combate às Fraudes
No dinâmico e, por vezes, desafiador mercado de planos de saúde, a integridade e a sustentabilidade são temas cruciais. Ênio Silva, um dos fundadores da Valorize Seguros, compartilha sua perspectiva sobre a importância de combater as fraudes, a expansão estratégica da corretora e as mudanças necessárias para um setor mais justo e eficiente. Sua abordagem destaca a transparência e o fortalecimento das parcerias como pilares para o crescimento.
Combate às Fraudes: Um Investimento na Qualidade da Venda
A Valorize Seguros implementou uma área interna dedicada a processos e qualidade, que inclui auditoria. Ênio Silva reconhece que, inicialmente, houve a preocupação com uma possível queda no volume de vendas. No entanto, a convicção de que apenas as vendas irregulares seriam afetadas prevaleceu. Ele enfatiza que vendas fraudulentas resultam em estornos e custos muito mais altos a longo prazo, tornando a ausência dessas vendas um benefício.
Marcelo Ribeiro, em um adendo, reforça que as operadoras estão intensificando a revisão de seus processos para mitigar riscos de fraude. Este cenário exige que as corretoras também invistam em qualidade de vendas, contribuindo para um mercado mais robusto.
União e Alinhamento: O Caminho para um Mercado Mais Forte
A aproximação entre diferentes plataformas e corretoras é vista como um passo fundamental para elevar a qualidade das vendas. Ênio Silva menciona o movimento de uma grande operadora que auditou mais de 60 corretoras, um claro sinal de que o mercado precisa se organizar. Para ele, o alinhamento entre as principais operadoras e plataformas é inevitável e essencial para a sustentabilidade do setor. A Valorize, por sua vez, já está engajada nessa causa, defendendo a ética como um valor inegociável.
Mesmo com rigorosos processos internos, Ênio admite que o mercado é “criativo” e tentativas de fraude ainda podem ocorrer. Contudo, a meta é blindar a corretora ao máximo, impedindo que práticas irregulares avancem e impactem tanto a Valorize quanto as operadoras.
Expansão e Inovação: O Modelo da Valorize Seguros
Em apenas dois anos, a Valorize Seguros expandiu sua atuação para sete filiais: três em São Paulo (matriz na Av. Angélica, Guarulhos e Santo André), três em Pernambuco (Ilha do Leite, Recife Antigo e Caruaru) e uma em Brasília (DF). Há planos de abrir mais duas filiais até o final do ano, em Uberlândia (MG) e na região Sul do País, além de Belo Horizonte.
O sucesso desse modelo reside no foco no corretor e no investimento no vendedor. A Valorize introduziu a prática de antecipação de comissões em praças onde isso não era comum, dinamizando o mercado e impulsionando as vendas de planos de saúde. Essa medida, que coloca dinheiro no bolso do corretor mais rapidamente, é vista como uma forma de evolução e um incentivo para que ele invista em seu próprio negócio. A desconfiança inicial dos corretores se transforma em confiança à medida que os pagamentos são realizados corretamente, gerando um boca a boca positivo e aumentando o volume de vendas.
Para sustentar a antecipação de comissões em suas múltiplas unidades, a Valorize conta com o suporte de um fundo de investimentos especializado em antecipação de recebíveis. Esse fundo atende não apenas corretoras, mas também OPME, hospitais e fornecedores, garantindo a capacidade da Valorize de expandir nacionalmente.
A Valorize opera com uma força de vendas 100% externa, mas oferece cabines individuais em suas unidades para corretores em trânsito, especialmente em Guarulhos, que possui um espaço maior e mais estruturado.
O Futuro do Mercado de Planos de Saúde: Qualificação e Acessibilidade
Ênio Silva descreve o mercado de planos de saúde como financeiramente atrativo, mas com uma grande responsabilidade perante as operadoras. Ele acredita firmemente na qualificação da força de vendas e na convergência entre operadoras para um crescimento ético e correto. Para ele, a sustentabilidade do setor depende de uma visão de longo prazo, pois o SUS, por si só, não conseguirá atender toda a população. As más práticas, como fraudes, impactam diretamente nos reajustes elevados e estornos, mas Ênio mantém uma visão otimista sobre o futuro.
A Valorize, que começou como consultoria e se consolidou como plataforma, atua em todas as frentes: saúde, odontologia e seguro de vida. Possui uma área de pós-venda para PME e corporativo, com tecnologia específica para ambos, e uma força de vendas dedicada ao massificado, que oferece um ciclo de caixa mais rápido.
Sobre o papel da ANS, Ênio não faz críticas diretas, mas sugere a necessidade de modular produtos mais acessíveis. Isso permitiria que mais pessoas tivessem acesso a planos de saúde, aumentando o número de beneficiários e a inclusão no sistema.
A Bandeira Contra as Fraudes: Um Compromisso Inabalável
Desde setembro, a Valorize Seguros tem se posicionado ativamente contra as fraudes no mercado, utilizando suas redes sociais, como o Instagram, para promover a importância da venda ética e bem-feita. Ênio Silva enfatiza que é possível prosperar honestamente, dada a variedade de produtos e a demanda existente. Embora reconheça que essa postura possa ser explorada pela concorrência, a Valorize não abre mão de seus princípios, pois acredita que a luta contra a fraude é o que garantirá a sustentabilidade do setor e a longevidade da empresa.
Até o momento, nenhuma corretora se uniu formalmente à causa da Valorize, mas Ênio acredita que, com o alinhamento crescente das operadoras, o mercado está no caminho certo para uma mudança positiva.
Fonte: Blog do Corretor
