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A LEADMARK INTELIGÊNCIA DE NEGÓCIOS EIRELI, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o no 17.183.297/0001-70, com sede em Fortaleza/CE, entendemos como sensível e relevante os registros eletrônicos e dados pessoais deixados por você (“Usuário”) na utilização do site e serviços da LEADMARK, servindo a presente Política de Privacidade para regular, de forma simples, transparente e objetiva, quais dados e informações serão obtidos, assim como quando os mesmos poderão ser utilizados.
A presente Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais tem como objetivo descrever as regras adotadas pela LEADMARK com relação à coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento, enriquecimento e eliminação (“Tratamento”) de Dados Pessoais, bem como as medidas de segurança e privacidade adotadas por nós com relação a tais Dados Pessoais, especialmente quando coletados a partir da contratação de nossos serviços e produtos e do acesso ao nosso site institucional. Este documento faz parte do programa de compliance da LEADMARK à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei no 13.709/2018 – “LGPD”) e outras leis setoriais sobre o tema.
A LEADMARK, consciente da importância e da necessidade de adequar as suas operações de tratamento de dados pessoais a uma nova e ampla regulação sobre o tema, no caso, a LGPD, aprovada em agosto de 2018, deu início, em 2021, ao seu processo de conformidade à nova Lei.
Nota-se que a LGPD é uma lei transversal, que perpassa diferentes agentes econômicos no Brasil, do setor privado, público e do terceiro setor; e oferece as regras e condições para que os dados pessoais possam ser utilizados nas atividades desses agentes.
Na condução de suas atividades, a LEADMARK realiza diversas operações de tratamento de dados pessoais buscando o melhor interesse dos titulares dos dados pessoais, e respeitando os seus direitos, podendo ser caracterizado como Controlador de Dados Pessoais, de acordo com as definições da LGPD, reforçando, em todas as posições que ocupar, o seu compromisso com o cumprimento das regras de privacidade e proteção de dados pessoais aplicáveis.
Essas atividades abrangem uma série de particularidades nos tratamentos de dados pessoais realizados em sua estrutura, muitas vezes possuindo sinergia com o campo da proteção de dados, como processos de geração, processamento e visualização de leads.
Além disso, a LEADMARK é uma instituição que intermedia indicações de negócios, para a venda de serviços ou produtos, trabalhando diretamente com um grande volume de dados.
O processo de compliance regulatório que culminará no Programa de Conformidade da LGPD envolve um trabalho de interpretação da Lei para definição das obrigações legais, diagnóstico dos fatos pertinentes e relevantes para a sua aplicação e levantamento de fluxos e processos que contribuem ou não para que os fatos estejam de acordo com o documento legal.
Esta Política de Privacidade detalha o compromisso da LEADMARK com a proteção da privacidade dos usuários que visitam sua Plataforma e daqueles que se registram para utilizar os serviços disponibilizados por meio dela.
A LEADMARK tem o compromisso de preservar a privacidade dos Usuários e proteger os Dados Pessoais coletados de Usuários através de nossos sites, bem como dos produtos e serviços oferecidos pela empresa, de acordo com as leis em vigor aplicáveis às nossas atividades – em especial a LGPD –, e agir com transparência e clareza junto aos Usuários e ao mercado em geral.
Recomendamos a leitura atenta desta Política. Ao acessar e utilizar as funcionalidades do website e dos produtos e serviços da LEADMARK, o Usuário declara ter conhecimento da presente Política e estar ciente sobre as informações aqui presentes.
Relacionamos o significado de alguns termos constantes nesta Política de Privacidade para sua melhor compreensão. Estes termos, sempre que usados, terão o significado estabelecido abaixo.
AGENTES DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS: O controlador e o operador de dados pessoais.
AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS OU ANPD: Consiste no órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD. Criada pela Medida Provisória n° 869/18, a ANPD é vinculada ao Poder Executivo Federal.
CONTROLADOR: Pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, a quem completem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
OPERADOR: Pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador.
ENCARREGADO OU DATA PROTECTION OFFICER (“DPO”): Pessoa física ou jurídica indicada pelo Agente de Tratamento para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Será responsável pela implementação do Programa de Conformidade às leis de proteção de dados pessoais e condução das atividades relacionadas à proteção de dados pessoais na LEADMARK.
BANCO DE DADOS: Conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico;
DADOS PESSOAIS: Toda informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável, portanto, todo aquele dado que identifique uma pessoa física, ou que, através da junção de vários tipos de dados, possa vir a identificar uma pessoa física, incluindo os dados de acesso de informações da empresa ou de terceiros que não estejam disponíveis para o público.
DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico quando vinculado a pessoa natural.
DADOS ANONIMIZADOS: Dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.
DADOS DE ACESSO: Informações coletadas de visitantes através do Site, pelo seu uso e acesso criando, quando possível e aplicável, o Log (registro de atividades efetuadas no Site) que conterão: o endereço de IP, acesso e ações realizadas no serviço disponibilizado, data e hora de cada ação, tempo médio gasto, informações sobre o dispositivo utilizado (navegador e versão), além de Cookies.
LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (“LGPD”): Diploma normativo (Lei no 13.709, de 14 de agosto de 2018) que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais em meios digitais ou físicos realizados por pessoa natural ou por pessoa jurídica, de direito público ou privado, tendo como objetivo defender os titulares de dados pessoais e ao mesmo tempo permitir o uso dos dados para finalidades diversas, equilibrando interesses e harmonizando a proteção da pessoa humana com o desenvolvimento tecnológico e econômico.
FORNECEDORES: No contexto da LEADMARK são considerados fornecedores os outros terceiros contratados e subcontratados, seja pessoa física ou jurídica, não enquadrados como parceiros comerciais.
TERCEIROS: No contexto da LEADMARK são considerados terceiros os sistemas que a empresa utiliza para cumprimento de suas atividades e suas respectivas finalidades.
TITULAR DE DADOS PESSOAIS (“TITULAR”): Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
A presente Política de Privacidade estabelece as diretrizes da LEADMARK para resguardo e uso de dados pessoais que venham a ser tratados em suas atividades, tendo como referência a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Esta Política se aplica (i) aos colaboradores da LEADMARK; (ii) a todos os terceiros, sejam eles pessoas físicas ou jurídicas que atuam para e com a LEADMARK em operações que envolvam tratamento de dados pessoais que sejam realizadas no escopo das atividades conduzidas pela LEADMARK; (iii) aos agentes de tratamento de dados pessoais externos à LEADMARK que de qualquer forma se relacionem com a Instituição; e (iv) aos titulares de dados pessoais, cujos dados são tratados pela LEADMARK, seja dos corretores ou dos interessados na cotação dos produtos e/ou serviços.
A adesão ao programa de conformidade da LEADMARK às leis de proteção de dados pessoais e aos diplomas normativos dele decorrentes, Programa de Conformidade da LGPD, incluindo a presente Política, é obrigatória a todos os destinatários acima indicados na medida em que se relacionam com a LEADMARK. Todas as operações que envolvam tratamento de dados pessoais que sejam realizadas no escopo das atividades conduzidas pela LEADMARK estão sujeitas a tais normativas.
Esta Política estabelece diretrizes e regras para garantir que seus destinatários entendam e cumpram as legislações que versam sobre proteção de dados pessoais em todas as interações com atuais e futuros titulares de dados pessoais, terceiros e agentes de tratamento de dados pessoais externos à LEADMARK no âmbito de suas atividades.
Para além dos conceitos definidos pelas normas que versam sobre privacidade e proteção de dados pessoais, as informações abarcadas pela presente Política incluem todos os dados coletados, usados ou transmitidos pela ou em nome da LEADMARK.Isso inclui dados pessoais registrados em papel, mantidos em sistemas de computador ou dispositivos portáteis, bem como dados pessoais contidos em banco de dados e softwares.
São objetivos da Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais da LEADMARK:
I. Estabelecer as diretrizes e responsabilidades da LEADMARK que assegurem e reforcem o compromisso da Instituição com o cumprimento das legislações de proteção de dados pessoais aplicáveis;
II. Descrever as regras a serem seguidas na condução das atividades e operações de tratamento de dados pessoais realizadas pela LEADMARK e pelos destinatários desta Política, no âmbito das atividades da empresa, que garantem a sua conformidade com as legislações de proteção de dados, em especial, com a Lei Geral de Proteção de Dados.
A presente Política de Privacidade fornece informações de forma clara, adequada e ostensiva aos titulares, conforme preceitua o Art. 9° da Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).
Além disso, visa oferecer o livre acesso aos titulares, proporcionando uma consulta facilitada e gratuita sobre a forma e a duração do tratamento de dados pessoais realizada pela LEADMARK, bem como sobre a integralidade de seus dados.
Por fim, certificamos que essa Política satisfaça os princípios de transparência e prestação de contas. No mais, também é capaz de fornecer informações sobre suas atividades de processamento de forma clara, precisa e de fácil acesso, conforme preceitua a Lei Geral de Proteção de Dados em seu artigo 6°, VI.
O Tratamento de Dados Pessoais realizado pela LEADMARK será feito somente dentro dos limites e finalidades aqui estabelecidos nesta Política de Privacidade.
É importante ressaltar que quando a base legal para tratamento de Dados Pessoais for o consentimento, a LEADMARK garantirá que ele será colhido de forma livre, inequívoca e informada, e em observância a todos os requisitos legais aplicáveis.
Além disso, a LEADMARK realiza a coleta dos dados necessários para atender as finalidades previstas nesta Política, em todas as suas plataformas digitais.
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador ou dispositivo. Eles permitem que determinadas informações sobre você sejam coletadas. Utilizamos esses dados de tráfego e informações coletadas, a fim de gerar relatórios sobre as tendências no uso da Plataforma ou do Serviço, e para determinar a efetividade de nossas campanhas promocionais.
Essas informações são coletadas num formato agregado e anônimo, a fim de determinar as necessidades de nossos usuários, promover certos produtos ou serviços, ou suportes adicionais para otimizar nossos esforços de marketing e publicidade. Por exemplo, nós podemos compilar estatísticas sobre a porcentagem de nossos usuários em um estado ou país que possuem interesses ou finalidades específicos, ou para criar publicidades ou desenvolver novos recursos que aparecem em nossa Plataforma.
A LEADMARK utiliza os seguintes tipos de cookies em seu site:
● cookies necessários: garantem que nosso website ou nosso negócio funcione corretamente. Por isso, não é possível recusar estes cookies se você quiser visitar nossa Website.
● cookies funcionais: permitem a implementação de funcionalidades otimizadas no website (p. ex. visualização de vídeos).
● cookies de performance: permite a coleta de informações estatísticas sobre como nosso website é utilizado (p. ex. quantas vezes determinada página ou funcionalidade foi acessada), a fim de que possamos melhorar nosso website e para que possamos entender o perfil de nossos usuários.
● cookies de marketing: permitem a disponibilização de ofertas de produtos e serviços, de acordo com seus interesses.
● cookies estatísticos: são usados para entender como os visitantes interagem com o site. Esses cookies ajudam a fornecer informações sobre as métricas do número de visitantes, taxa de rejeição, origem do tráfego, etc.
Nos casos de tratamento de dados em que a base legal utilizada for o consentimento do usuário, para que esse consentimento seja concedido de forma livre, inequívoca, informada e expressa será necessário o preenchimento do Termo de Consentimento.
Nós coletamos seus dados pessoais sempre que o titular:
Navegar em nosso site ou em nossas landpages, inclusive com a finalidade de se cadastrar na plataforma e utilizar dos serviços prestados pela LEADMARK.
Tiver como finalidade adicionar créditos.
Fornecer seus dados à LEADMARK, através do cadastro feito no Sistema ou
através do chat após a criação do usuário.
Atualizar seu cadastro com seus dados financeiros, a LEADMARK
compartilhará com o Sistema IUGU para geração de faturas.
Em caso de suporte, precisar de atendimento para descobrir o problema e
solucioná-lo.
Além disso, são coletados os dados pessoais sempre que o titular (clientes interessados):
Demonstrar interesse na compra e ofertas de planos de saúde, fornecendo seu consentimento quando navegar na landpage.
Fornecer seus dados buscando cotações e a LEADMARK realizar essa coleta. Após será realizado um contato com o interessado(a) para confirmar o interesse em receber cotações. Após essa confirmação, esses dados são disponibilizados no sistema para os corretores. Caso esses dados sejam aprovados, eles migram para o Sistema da LeadMark.
É importante ressaltar que esses dados coletados na landpage, são qualificados e posteriormente compartilhados na plataforma LEADMARK, sendo armazenados em nuvem.
Nos casos dos titulares (corretores de plano de saúde), a LEADMARK coleta os seguintes dados:
a) Dados Pessoais informados pelos Titulares (Corretores):
– Dados cadastrais como: Nome, Data de Nascimento, Endereço, CPF, E-mail, Telefone, Imagens.
– Dados de contato como: Telefone e E-mail.
Nos casos dos titulares (pessoas físicas ou jurídicas interessadas na aquisição de planos de saúde), serão coletados os seguintes dados:
a) Dados Pessoais informados pelos Titulares:
– Dados cadastrais como: Nome, Endereço, CPF, E-mail, Telefone, Idade e Profissão.
– Dados de contato como: Telefone e E-mail.
Utilizamos seus Dados Pessoais conforme as bases legais e hipóteses elencadas no artigo 7° da Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados), bem como para fornecer nossos serviços e produtos de forma satisfatória e para garantir a segurança e transparência de nossas operações perante você e as autoridades
brasileiras. Além disso, seus Dados Pessoais também são importantes para a manutenção e implementação de novas funcionalidades que você possa precisar, pois usamos essas informações para garantir que tudo funcione como o esperado por você e para desenvolver serviços e produtos mais adequados às suas necessidades.
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados estabelece, o Tratamento de Dados Pessoais deve obedecer ao princípio da finalidade, devendo ser feito somente mediante propósitos legítimos, específicos, explícitos que devem ser informados a você, sem possibilidade de Tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades.
O procedimento de compra e venda de planos de saúde é realizado através de coleta de dados dos interessados na landpage. Posteriormente esses dados serão qualificados e compartilhados na plataforma LEADMARK e, por fim, armazenados em nuvem.
Os Dados Pessoais coletados dos usuários que utilizam os serviços da LEADMARK (Corretores de Plano de Saúde) podem ser utilizados para as seguintes finalidades:
Acesso a conta – Após o cadastro do corretor ou corretora no Sistema da LeadMark.
Para comunicação com o cliente (titular interessado na compra de Planos de Saúde).
Para não permitir o acesso a menores de 18 anos.
Para Gerar fatura no sistema IUGU para os corretores.
Para entrar em contato com o corretor para possíveis esclarecimentos e
suporte, identificando o problema para solucioná-lo.
Para antecipar a inclusão de um crédito ainda não compensado
Para verificar a veracidade da contestação, em casos de aplicação da multa.
Em relação aos clientes interessados na compra de Planos de Saúde, os Dados Pessoais coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:
Acesso a conta – Após o cadastro do titular.
Para comunicação com os corretores que irão oferecer propostas de Planos
de Saúde.
Para não permitir o acesso a menores de 18 anos.
Para saber a localização do titular (cliente interessado na aquisição de Planos
de Saúde).
Para contato com a finalidade de oferecimento de propostas
A coleta de dados dos corretores de planos de saúde (clientes da LEADMARK) tem como base legal a execução de contrato, devido ao cadastramento desses usuários na plataforma com a finalidade de realização de vendas de leads.
Em relação aos interessados na compra de planos de saúde, a coleta de seus dados se dará mediante o consentimento livre e preenchido através do Termo de Consentimento em nossa plataforma.
É importante ressaltar que as finalidades descritas acima se referem às atividades nas quais a LEADMARK atua como Controladora dos Dados Pessoais.
É importante ressaltar também que quando a base legal para tratamento de Dados Pessoais for o consentimento, a LEADMARK garantirá que ele será colhido de forma livre, inequívoca e informada, e em observância a todos os requisitos legais aplicáveis.
O Tratamento de Dados Pessoais do banco de dados da LEADMARK será feito somente
dentro dos limites e finalidades aqui estabelecidos, sendo restrito o acesso aos Dados Pessoais apenas a funcionários e a pessoas autorizadas pela LEADMARK, na medida em que seja necessário o acesso de tais pessoais aos Dados Pessoais para a execução do Tratamento, na forma prevista nesta Política.
Os dados pessoais coletados pela LEADMARK serão mantidos enquanto existir uma relação contratual entre o titular e LEADMARK, ou enquanto: (i) houver razões empresariais justificadas; (ii) necessário para cumprir os objetivos descritos nesta Política de Privacidade; (iii) um período de retenção mais longo for exigido ou autorizado por lei, como para fins fiscais, legais, exercício regular de direitos ou contábeis.
Algumas informações poderão ser eliminadas caso, a qualquer momento, o titular nos informe que não mais possui interesse em nossos serviços, ou não deseja receber informações enviadas pela LEADMARK. Nesse caso, iremos considerar a sua solicitação de acordo com as leis aplicáveis, fornecendo uma resposta em até 15 (quinze) dias úteis.
Não havendo justificativa para manter seus dados pessoais armazenados, estes serão excluídos ou, caso seja de nosso interesse, iremos torná-los anônimos, desassociando as informações do titular, de modo a não permitir a sua identificação como indivíduo.
Se isto não for possível (por exemplo, porque seus dados pessoais foram armazenados em arquivos de backup), a LEADMARK irá armazenar seus dados pessoais com segurança, isolando-o de qualquer outro processamento até que a exclusão seja possível.
Os Dados Pessoais dos titulares poderão ser compartilhados com terceiros parceiros, autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades, quando necessário. Podemos compartilhar seus dados com fornecedores de serviços, fornecedores de comunicação, de serviços financeiros, agências de cobranças, bancos, instituições financeiras, sistemas terceiros para atender as devidas finalidades e execução melhor dos serviços.
É importante ressaltar que todo compartilhamento é efetuado dentro dos limites e finalidades dos nossos serviços e em estrita conformidade com a Legislação Aplicável de Proteção de Dados.
Durante o relacionamento do Titular com a LEADMARK, pode ser necessário o compartilhamento de seus Dados Pessoais em algumas situações, tais como, exemplificativamente, (a) execução do contrato e prestação do serviço solicitado, (b) cumprimento de obrigações legais da LEADMARK, (c) defesa da LEADMARK em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, ou (d) execução de atividades que atendam, nos termos da LGPD e demais normas aplicáveis, aos legítimos interesses da LEADMARK.
Além disso, os Dados Pessoais dos Titulares podem também ser compartilhados com os seguintes terceiros:
a) Autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros, para a proteção dos interesses da LEADMARK, em qualquer tipo de conflito, incluindo processos judiciais e/ou administrativos;
b) Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a sua requisição.
Nos casos em que a LEADMARK compartilhe Dados Pessoais com empresas terceiras, a LEADMARK se compromete a incluir cláusulas que regulem o Tratamento de Dados Pessoais e prevejam obrigação de confidencialidade sobre as informações compartilhadas nos respectivos contratos.
Para algumas operações, como para fins de cópia de segurança de dados (backup), pode ser necessário encaminhar os Dados Pessoais de titulares para outros países. Em todo o caso, a LEADMARK adota todas as medidas de segurança necessárias para que o compartilhamento desses dados se dê de forma segura e em observância às disposições legais aplicáveis.
Além do que já foi mencionado, é importante ressaltar que a LEADMARK trabalha com alguns sistemas. No caso dos titulares (corretores de plano de saúde), há o compartilhamento desses dados com a plataforma nosso fornecedor de serviços de faturamento. Essa plataforma tem o objetivo de gerar boleto para os corretores, adicionar créditos e verificar se as operações são regulares ou se há indícios de fraude.
Dessa forma, os Dados Pessoais dos Corretores de Planos de Saúde poderão ser compartilhados, a depender do caso, com:
a) Clientes interessados na compra de planos de saúde, para permiti-los saber com quem seus dados foram compartilhados;
b) Escritórios de advocacia ou de cobrança;
d) Plataformas de softwares, banco de dados, sistema de leads;
d) Sistema de faturamento, com a finalidade de gerar boleto para os corretores,
adicionar créditos e verificar se as operações são regulares ou se há indícios de fraude.
Em relação às pessoas físicas ou jurídicas interessadas na compra de Planos de Saúde, há o compartilhamento desses dados com as plataformas:
A Plataforma LEADMARK é essencial para que haja o intermédio entre os corretores com o interessado(a), estabelecendo a rede de contato para concretizar a venda.
Os demais sistemas servem para enriquecimento e qualificação de leads, de forma a termos nosso cadastro sempre atualizado, permitindo atingir nossa finalidade como empresa de intermediação entre corretores e interessados em leads.
Os Dados Pessoais dos interessados na cotação dos produtos e/ou serviços, poderão ser compartilhados, a depender do caso, com:
● Sistema LEADMARK, para execução do contrato de serviços com os corretores, através dessa intermediação;
● Sistema para a qualificação de leads;
● Sistema de enriquecimento e complementação;
● Plataformas de softwares, banco de dados, sistema de leads;
Aspectos gerais:
A LEADMARK adota medidas técnicas, organizacionais e administrativas comercialmente razoáveis e compatíveis aos riscos de nossas atividades, a fim de proteger as informações sob nosso controle contra acesso, uso, modificação, destruição, processamento ou divulgação não autorizados ou ilegais, e contra a perda, destruição ou dano acidental.
Nós limitamos o acesso dos nossos funcionários aos dados pessoais de nossos usuários para que apenas aqueles que efetivamente necessitam de acesso para executar as atividades associadas às suas responsabilidades profissionais possam acessá-los.
Devido à realidade da segurança dos dados, cumpre alertar que nenhum sistema de segurança ou de armazenamento pode ser garantido como 100% eficaz ou seguro. Isto é, não podemos garantir que nenhuma informação fornecida ou coletada por nós
seja acessada, hackeada,
divulgada, alterada ou destruída por terceiros não autorizados. Por essa razão, o titular apenas deverá divulgar as informações que efetivamente sejam solicitadas por nós para a execução de nossos serviços, devendo resguardar informações sigilosas de seu interesse.
incidentes de Segurança:
Nós nos comprometemos a monitorar com frequência razoável e compatível com os riscos de nossas atividades os requisitos de confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais e demais informações em nosso poder.
Caso tenhamos conhecimento de um incidente de segurança em nossos bancos de dados que possam resultar risco ou danos em razão do acesso, de terceiros não autorizados, comunicaremos com a maior brevidade possível o incidente à Autoridade Nacional e aos titulares dos dados envolvidos no incidente, na forma da lei e eventuais normas regulamentadoras.
Se você tiver motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, se você acha que a segurança de qualquer conta que você possa ter conosco pode ter sido comprometida) ou se suspeita que alguém esteja usando sua conta, entre em contato imediatamente conosco.
Informações extraviadas:
Em caso de vazamento, perda ou extravio de senhas ou outros dados (pessoais ou não) em poder da LEADMARK, o titular deverá nos notificar imediatamente. Nesse caso, ajudaremos você a atualizar os detalhes da sua conta.
A LEADMARK, no contexto das suas atividades de tratamento de dados pessoais, reforça o seu compromisso de respeito aos direitos dos titulares de dados pessoais, ressaltando que poderão solicitar:
● DIREITO À CONFIRMAÇÃO DA EXISTÊNCIA DO TRATAMENTO: o titular de dados pessoais pode questionar, junto à LEADMARK, se há a realização de operações de tratamento relativos a seus dados pessoais;
● DIREITO DE ACESSO: o titular de dados pessoais pode solicitar e receber uma cópia de todos os dados pessoais coletados e armazenados pela LEADMARK;
● DIREITO DE CORREÇÃO: o titular de dados pessoais pode requisitar a correção de dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
● DIREITO DE ELIMINAÇÃO: o titular de dados pessoais pode requisitar a exclusão de seus dados pessoais de bancos de dados geridos pela LEADMARK, salvo se houver um motivo legítimo para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou estudo por órgão de pesquisa. Na hipótese de eliminação, a empresa se reserva o direito de escolher o procedimento de eliminação empregado, comprometendo-se a utilizar meio que garanta a segurança e evite a recuperação dos dados;
● DIREITO DE SOLICITAR A SUSPENSÃO DE TRATAMENTO ILÍCITO DE DADOS PESSOAIS: a qualquer momento, o titular de dados pessoais poderá requisitar da LEADMARK a anonimização, bloqueio ou eliminação de seus dados pessoais que tenham sido reconhecidos por autoridade competente como desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD.
● DIREITO DE OPOSIÇÃO A UM TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS: nas hipóteses de tratamento de dados pessoais não baseadas na obtenção do consentimento, o titular de dados pessoais poderá apresentar à LEADMARK uma oposição, que será analisada a partir dos critérios presentes na LGPD.
● DIREITO À PORTABILIDADE DOS DADOS: o titular de dados pessoais poderá requisitar à LEADMARK que seus dados pessoais sejam disponibilizados a outro fornecedor de serviço ou produto, respeitados o segredo comercial e industrial da Instituição, os limites técnicos de sua infraestrutura e a regulamentação aplicável.
● DIREITO À REVOGAÇÃO DO CONSENTIMENTO: o titular de dados pessoais tem direito a revogar o seu consentimento. Entretanto, ressalta-se que isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado antes da retirada.
Na hipótese de revogação do consentimento, talvez não seja possível fornecer determinados serviços. Sendo este o caso, o titular de dados pessoais será informado.
● REVISÃO DE DECISÕES AUTOMATIZADAS: O titular pode questionar as decisões tomadas unicamente com base em dados pessoais tratados de forma automatizada que afetem seus interesses, como por exemplo, decisões destinadas a definir seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade, bem como saber quais são os critérios e procedimentos utilizados para a decisão automatizada, observados os segredos comerciais e industriais.
O atendimento de seus direitos será realizado conforme os prazos previstos em lei.
Conforme a Lei 13.709/2018 – LGPD ainda que a resposta possa ser feita de forma imediata e de maneira simplificada, ou por meio de declaração “clara e completa”, que
indique a origem dos dados, os critérios usados e a finalidade do tratamento, o prazo
para a resposta no formato completo é de até 15 dias contado a partir da data do
requerimento.
Para exercer qualquer direito, fazer qualquer solicitação ou tirar dúvidas quanto à proteção de dados pessoais, basta enviar um e-mail para contato@leadmark.com.br, nos comunicando o seu pedido.
Para que possamos atender às suas solicitações, pode ser necessário reter certas informações, tanto para fins de manutenção obrigatória de registro, quanto para que possamos fazer contato e, assim, atender sua solicitação e prestar as informações necessárias.
É necessário que o titular esteja ciente de que o seu pedido pode não ser aceito para revisão a não ser que forneça a documentação necessária para comprovar sua identidade, que será informada após a apresentação do pedido de exercício de direitos.
A LEADMARK utiliza Cookies e outras tecnologias de rastreamento para medir e rastrear atividades gerais do usuário em nosso Site, e no site de terceiros. Essas tecnologias podem ser próprias da LEADMARK ou de terceiros, para garantir que nossa Plataforma funcione adequadamente, e para oferecer aos usuários uma experiência mais personalizada.
A nossa Plataforma não é direcionada aos indivíduos menores de 18 anos. A LEADMARK não solicita ou coleta propositalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes tais indivíduos. Caso venha a nosso conhecimento que uma criança ou adolescente nos tenha fornecido dados pessoais, nós tomaremos medidas para deletar tais informações de nossa base de dados.
Se no cadastro houver informações e dados de pessoas consideradas como criança (com 12 anos incompletos, na forma da lei), obriga-se a obter o consentimento válido junto aos pais/responsáveis legais da criança.
A LEADMARK solicita a coleta e consequentemente trata dados de crianças e adolescentes, filhos e dependentes de colaboradores, utilizando como base legal a execução de contrato e em casos minoritários o consentimento fornecido pelo titular.
É importante ressaltar que todos os dados que a LEADMARK obtiver e coletar de crianças e adolescentes, necessariamente será obrigatório a obtenção do consentimento válido junto aos pais/responsáveis legais.
Caso venha a nosso conhecimento que uma criança ou adolescente nos tenha fornecido dados pessoais, sem o consentimento do responsável legal, nós tomaremos medidas para deletar tais informações de nossa base de dados.
Nós da LEADMARK podemos tratar seus dados no Brasil ou delegar certos atos de tratamento para fornecedores e empresas sediadas no exterior, sempre com a finalidade de garantir uma prestação de serviço dotada de qualidade e baseada nos interesses dos clientes.
É importante ressaltar que garantimos que todos os nossos fornecedores e empresas sediadas no exterior estão adequados às legislações específicas de proteção e segurança de dados, garantindo segurança e proteção aos usuários de nossos serviços.
Independente do caso, tomaremos todas as providências para garantir o cumprimento dessa Política de Privacidade e da legislação vigente, para garantir seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais dentro e fora do Brasil, respeitando as diretrizes da LGPD.
Seus Dados Pessoais são tratados com segurança e cuidado. A LEADMARK aplica os padrões de segurança e melhores práticas adotadas no mercado para garantir a integridade de seus dados e impedir uma Violação de Dados Pessoais.
Não obstante seus dados estarem seguros com a LEADMARK, será de sua responsabilidade manter o login e a senha de acesso ao Site, não devendo compartilhar estas informações a ninguém.
Aos interessados na cotação de produtos e/ou serviços, esses titulares deverão preencher formulários no site das landpages, concedendo seus dados para as finalidades e interesses específicos.
A coleta e tratamento de dados pessoais pela LEADMARK é autorizado pela LGPD, além do consentimento expresso pelo titular em algumas operações e da execução de contrato, estão encaixadas nas hipóteses listadas no artigo 7° da LGPD que autoriza o tratamento de dados pessoais.
O Consentimento e a Execução de Contrato são as bases legais, consideradas pela Lei Geral de Proteção de Dados como as mais utilizadas pela LEADMARK.
O Consentimento, previsto no artigo 5°, XII, da Lei, garante a a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
Em relação à Execução do Contrato, os dados também são coletados dos corretores para seu cumprimento e execução, sendo imprescindíveis para o exercício da atividade.
Não obstante o acima exposto, e com a finalidade garantir que o titular tenha completo conhecimento e consciência sobre os assuntos abordados nesta Política, ao acessar o Site ou ler esta Política de Privacidade e clicar, ao final, em “Aceito e estou ciente das condições de tratamento dos meus Dados Pessoais e forneço meu consentimento, conforme descrito nessa Política de Privacidade.”, o titular consente expressamente com os termos desta Política de Privacidade.
A versão atual da nossa Política de Privacidade está sempre disponível para acesso com a data da última atualização.
A LEADMARK se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade sempre que necessário, em resposta aos desenvolvimentos legais, técnicos, de mercado e negócios. Por isso, recomendamos que o titular verifique periodicamente esta página e a data da Política de Privacidade vigente, para tomar ciência de eventuais alterações desde a última vez que acessou nosso site ou Plataforma.
Sempre que alterarmos nossa Política de Privacidade, tomaremos as medidas cabíveis para informar todos os usuários, de maneira correspondente com o significado das mudanças que realizamos, de acordo com as leis aplicáveis.
Caso o titular não concorde com tais alterações, deverá cessar o acesso ou o uso da Plataforma, e entrar em contato com a LEADMARK a fim de buscar a eliminação de seus dados. Em alguns casos, o consentimento atual do titular será pedido, e nesse caso este parágrafo não possui efeito.
Caso você tenha qualquer dúvida ou precise se comunicar com a LEADMARK sobre assuntos que envolvem seus Dados Pessoais, entre em contato através de nosso site ou e-mail para fornecermos qualquer esclarecimento necessário.
