Marco Legal dos Seguros: A Nova Era do Corretor e da Transparência

O Marco Legal dos Seguros está revolucionando a forma como corretores e seguradoras se relacionam com os clientes. Neste artigo, vamos explorar as principais mudanças e como elas impactam o setor.

O Marco Legal dos Seguros: Um Novo Capítulo para Corretores e Clientes

O setor de seguros no Brasil está vivendo uma transformação significativa com a chegada do Marco Legal dos Seguros. Essa nova legislação, que entrou em vigor e foi tema de análise pelo CEO da Wiz Co, Marcus Vinícius de Oliveira, em 30 de janeiro de 2026, não é apenas uma atualização de regras; ela redesenha a dinâmica entre corretores, seguradoras e, principalmente, os clientes. A ideia central é fortalecer a confiança e a clareza em todas as etapas do processo.

O Papel Renovado do Corretor de Seguros

Com o Marco Legal, a atuação do corretor ganha uma dimensão ainda mais estratégica e próxima do segurado. Marcus Vinícius de Oliveira destaca que o corretor se torna um parceiro direto, com responsabilidades claras e prazos definidos. Por exemplo, há um prazo formal de cinco dias para a entrega de documentos que o cliente confia ao corretor. Isso exige uma organização impecável e processos bem definidos na rotina da corretagem.

Além da gestão de prazos, o corretor agora tem o dever explícito de:

• Informar detalhadamente todos os itens das apólices.
• Esclarecer todas as dúvidas do cliente.
• Deixar muito claros os benefícios e coberturas de cada seguro.

Essa abordagem consultiva é fundamental para que o cliente compreenda plenamente o que está contratando, seus direitos e deveres, e também os da seguradora.

Transparência: O Pilar da Nova Legislação

A transparência é, sem dúvida, um dos pilares mais importantes do Marco Legal. O CEO da Wiz Co enfatiza que a nova lei coloca o cliente no centro da estratégia, exigindo que a clareza seja a base de qualquer contrato de seguro. Para o corretor, isso significa ir além do “tecniquês” dos contratos e traduzir as especificações dos produtos de seguro para uma linguagem acessível.

Garantir o pleno entendimento do segurado sobre coberturas, exclusões, prazos, benefícios, obrigações das partes e procedimentos em caso de sinistro é crucial. É sobre assegurar que o cliente saiba exatamente por que está contratando o seguro e o que esperar dele.

Tecnologia como Aliada na Era do Marco Legal

Para se adaptar a esse novo cenário regulatório, a tecnologia se torna uma ferramenta indispensável. A Wiz Co, por exemplo, tem investido em soluções que agilizam e tornam os processos mais seguros. Marcus Vinícius menciona a Wiz Pro, uma plataforma tecnológica estratégica da empresa.

A Wiz Pro é descrita como uma solução “full solution” e “high tech”, projetada para modernizar a gestão de seguros, crédito e consórcios. Por ser White Label e multitenant, ela oferece acesso centralizado a funcionalidades customizadas para vendas, operações e engajamento. Um de seus grandes diferenciais é o uso de Inteligência Artificial para agilizar processos como a validação de documentos, contribuindo diretamente para o cumprimento dos prazos e a transparência exigida pela nova lei.

O Futuro do Mercado de Seguros: Confiança Acima de Tudo

Mesmo com todos os avanços tecnológicos, como plataformas digitais e Inteligência Artificial, o elemento humano continua sendo o grande diferencial competitivo do corretor. Marcus Vinícius de Oliveira reforça que o foco central permanece no cliente e na construção de um relacionamento sólido. A confiança é o bem mais valioso a ser conquistado e mantido.

O Marco Legal dos Seguros, portanto, não apenas moderniza o setor, mas também eleva o padrão de serviço, colocando o corretor em uma posição ainda mais consultiva e essencial para garantir que o cliente esteja bem informado e seguro em suas escolhas.

Fonte: Cqcs.com.br