A MedSênior está em plena expansão! Com planos focados em idosos, a operadora busca aumentar sua presença no Brasil. Vamos entender como isso pode impactar você.
MedSênior: A Estratégia de Sucesso nos Planos de Saúde para Idosos
A MedSênior se destaca no mercado de planos de saúde por ter um foco bem específico: a terceira idade. Enquanto muitos evitam esse público, a operadora capixaba abraça a causa e mostra um crescimento impressionante, com planos ambiciosos de expansão para os próximos anos.
Crescimento Notável e Metas Ambiciosas
Os números da MedSênior são de dar inveja. Em apenas um ano, a empresa viu sua carteira de clientes crescer 27%, alcançando a marca de 255,3 mil beneficiários. O ano de 2025 foi fechado com um faturamento robusto, ultrapassando os R$ 3 bilhões. O fundador, Maely Coelho, tem uma meta audaciosa: chegar a 1 milhão de beneficiários até 2030. É um salto e tanto, considerando que a empresa atua em um nicho que muitos veem como desafiador.
Expansão Geográfica: Norte e Nordeste no Radar
A MedSênior não quer parar por aí. A operadora está de olho nas regiões Norte e Nordeste do Brasil para sua próxima fase de crescimento. A jornada já começou há cerca de quatro meses em Recife, onde um hospital próprio será inaugurado. A ideia é seguir para cidades como João Pessoa e Fortaleza, adaptando a operação à realidade de renda local. O tíquete médio atual da MedSênior é de R$ 1.270.
Verticalização e Investimentos Estratégicos
Para manter os custos sob controle e oferecer um serviço de qualidade, a MedSênior aposta na “verticalização”. Isso significa ter uma rede própria de atendimento, o que ajuda a gerenciar melhor os gastos e a garantir um padrão de cuidado. Atualmente, a MedSênior já conta com 45 unidades próprias, que incluem clínicas, hospitais e prontos-socorros. Essas unidades estão espalhadas por sete estados brasileiros e também no Distrito Federal, mostrando uma presença considerável.
Para impulsionar essa expansão, a MedSênior planeja investir R$ 110 milhões em 2026, um aumento de 45% em relação ao ano anterior. Parte desse valor será usada para abrir pelo menos cinco novas unidades.
Fortalecendo a Presença no Sudeste
Mesmo com o foco no Norte e Nordeste, a MedSênior continua fortalecendo sua presença no Sudeste. No Rio de Janeiro, por exemplo, a empresa já tem unidades em Botafogo e Barra da Tijuca, abriu um pronto-socorro em Campo Grande e está preparando novas inaugurações no Méier (que será a maior da cidade, até outubro) e em Niterói. Há até a possibilidade de uma unidade em Copacabana, bairro com grande concentração de idosos.
A carteira da MedSênior está concentrada no Sudeste, com 56,6 mil vidas no ES, 52,4 mil no RJ, 35,7 mil em SP e 32,3 mil em MG, segundo dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). A operadora também tem uma base expressiva de clientes no Paraná e no Rio Grande do Sul.
Diferenciais e Desafios no Atendimento ao Idoso
O grande diferencial da MedSênior é seu foco quase exclusivo em planos individuais para idosos, aceitando beneficiários a partir dos 49 anos. Enquanto a média do setor mostra apenas 15% de clientes com 60 anos ou mais, na MedSênior esse percentual salta para 76,6%.
A baixa taxa de sinistralidade da MedSênior, de 54,5% (bem abaixo da mediana do setor, que é de 79%), é atribuída ao seu forte foco na prevenção. A empresa realiza entrevistas detalhadas com potenciais beneficiários e acompanha de perto o tratamento, inclusive em 147 hospitais credenciados. Isso se reflete em um alto índice de satisfação, com o NPS (Net Promoter Score) superando 80% e chegando a 95% em algumas categorias.
Apesar do sucesso, a MedSênior também enfrenta desafios. Segundo dados da ANS, a operadora ocupa a nona posição no ranking de reclamações entre os planos de grande porte. Em comparação, a Prevent Senior tem hoje 572 mil beneficiários, a Assim soma 543 mil, e a Amil, mais de 3 milhões.
Novas Oportunidades: PMEs e Planos Coletivos
Recentemente, a MedSênior começou a diversificar sua atuação, explorando também os planos coletivos por adesão e os planos empresariais, especialmente para pequenas e médias empresas (PMEs). Essa é vista como uma oportunidade para atender a um mercado que busca alternativas diante dos reajustes constantes.
Parcerias e Perspectivas Futuras
Com um crescimento financeiro sólido — lucro líquido de R$ 412 milhões até o terceiro trimestre de 2025 (superando os R$ 297,2 milhões de 2024) e faturamento estimado em R$ 3,3 bilhões para 2025 (contra R$ 2,1 bilhões em 2024) —, a MedSênior demonstra que sua estratégia é eficaz. A entrada do fundo soberano de Cingapura, Temasek, em 2022, com 15% de participação, e a presença da vice-presidente de operações Priscila Valentim (7%) reforçam a solidez da empresa, que segue firme em seus planos de expansão e inovação no cuidado com a saúde do idoso.
Fonte: O Globo
