Gestão Horizontal de vendas: O que é?

A gestão horizontal de vendas é o tipo de estrutura que uma empresa usa para determinar como a comunicação e as relações dentro do fluxo de trabalho funcionam.

Em poucas palavras, o objetivo é identificar quem tem o controle de uma empresa, quem é responsável por sua operação geral e, claro, quem é o culpado quando as coisas não saem como deveriam.

Dessa forma, neste post explicaremos o que é essa gestão horizontal, as principais características e como a tecnologia pode ser uma poderosa aliada. Interessado? Continue lendo!

O que é gestão horizontal de vendas?

Primeiro, para definir corretamente o que é gestão horizontal de vendas, é importante entender o conceito por trás da estrutura organizacional.

O que é uma estrutura organizacional?

Uma estrutura organizacional é um design hierárquico feito especificamente para gerenciar as responsabilidades e deveres dos funcionários em um organograma, também chamado de organograma.

Você poderia dizer que é tudo sobre o formato de como o trabalho é planejado e como todas as funções internas e externas são divididas. Em suma, é como se parece o “esqueleto” de um negócio.

Tipos de estrutura organizacional

Assim, existem dois tipos de organização:

• Organizações formais: são aquelas em que as estações de trabalho estão sujeitas a regras e padronização, o que é melhor para agilizar tarefas repetitivas e tomadas de decisão na cadeia de comando.
• Organizações informais: são mais dinâmicas, dando aos funcionários mais liberdade para fazerem seus trabalhos. Os gerentes baseiam suas decisões em seus próprios critérios e no desempenho dos subordinados.

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O que é uma gestão horizontal?

Considerando o exposto, uma gestão horizontal é aquela que possui uma estrutura plana” .

Nesse tipo de organização, os gerentes não têm uma presença muito visível e há muitos funcionários sob um único gerente.

Esse design permite que os funcionários tenham mais liberdade e independência para tomar decisões e incentiva um ambiente empoderador que se conecta com os objetivos gerais.

Características de uma gestão horizontal de vendas

Em uma gestão horizontal de vendas, há esforços coordenados em toda a estrutura, onde todos os papéis têm importância crítica e certas características, incluindo:

• Foco no planejamento e na tomada de decisões coletivas.
• Ter poucos gerentes, com a maior parte da autoridade dada aos funcionários.
• Uma estrutura que empodera os gestores, dando-lhes autonomia para que possam tomar decisões importantes sem a necessidade de pedir permissão.
• As parcerias com outras empresas estão geralmente condicionadas à sua adaptabilidade à horizontalidade.
• Objetivos focados em atingir metas de produtividade em vez de seguir as decisões de um líder.
• Uma base na incorporação de tecnologia para fomentar a comunicação ágil e flexível em todas as áreas.

Exemplo

O exemplo mais destacado de gestão horizontal de vendas é o Netflix, que rompeu definitivamente com os esquemas tradicionais e adotou um sistema hipocrático.

A empresa adotou o melhor do horizontal para criar uma estrutura “sem patrão”, permitindo que a autoridade e a tomada de decisão sejam compartilhadas entre todos os membros.

Aqui, os objetivos têm prioridade e, para cada meta, são estabelecidos diferentes papéis críticos e responsabilidades de trabalho, no que eles chamam de “esferas de autoridade”, onde as equipes se auto gerenciam para promover um fim comum.

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Tomando uma decisão

Esse é um dos principais fatores que separam um negócio vertical de um negócio horizontal, devido a quem toma as decisões em cada um.

Por exemplo, em um negócio horizontal, os funcionários são empoderados para tomar decisões sobre alguns aspectos inerentes à sua função, deslocando a figura do gestor.

Número de gerentes

Em organizações horizontais, em contraste, há poucos gerentes responsáveis ​​por muitos funcionários com uma quantidade razoável de autoridade.

Nível de participação dos funcionários

Em uma gestão horizontal de vendas, os funcionários são motivados a fazer parte das decisões estratégicas da empresa.

Fluxo de comunicação

A comunicação em empresas verticais geralmente é lenta e transmitida apenas aos líderes departamentais, mesmo passando pelos gerentes de nível médio.

Em negócios horizontais, há um fluxo de informações livre, pois os funcionários interagem regularmente, o que aumenta a eficiência e a produtividade.

Nível de eficiência

Nos negócios horizontais, os funcionários são empoderados, o que oferece mais agilidade na hora de aprovar os processos, ou até mesmo eliminar o estágio, proporcionando uma oportunidade de aumentar a eficiência em cada tarefa.

Nível de criatividade

Negócios horizontais estimulam a criatividade, deixando os funcionários totalmente livres para pensar e criar.

Nível de colaboração

Nas estruturas horizontais, a colaboração é estimulada a acontecer organicamente , abrindo todos os canais de comunicação entre os departamentos.

Vontade de correr riscos

Em gestões horizontais, o custo de oportunidade é considerado um benefício , e não um risco.

Satisfação do empregado

Nas estruturas horizontais, os colaboradores são incentivados a tomar a iniciativa, para que se sintam mais engajados e satisfeitos no trabalho.

Estrutura

Os negócios horizontais proporcionam aos seus funcionários mais flexibilidade e igualdade de condições, algo que em determinadas circunstâncias pode causar falta de orientação ou mesmo conflito entre os funcionários.

Como a tecnologia pode ajudar?

Para organizações horizontais, existem soluções e ferramentas digitais que ajudam a otimizar fluxos de trabalho e projetar processos específicos para que você possa aumentar a produtividade em cada área.

Um dos principais é o BPMS (Business Process Management Suite), uma ferramenta de automação que permite que todas as funcionalidades do BPM (Business Process Management) sejam implementadas de forma prática e previsível.

Com o BPMS, você pode projetar fluxos de trabalho e estabelecer padrões para as etapas do processo de produção , como atividades, pedidos, proprietários de tarefas e muito mais.

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