Hannah: A IA que Revoluciona Vendas de Planos de Saúde pelo WhatsApp

Você já imaginou como a inteligência artificial pode transformar a venda de planos de saúde? A Affix apresenta a Hannah, uma assistente virtual que promete revolucionar o mercado!

Hannah: A Inteligência Artificial que Redefine a Venda de Planos de Saúde no Brasil

No dinâmico mercado de saúde suplementar brasileiro, a Affix — Administradora de Benefícios — está lançando uma inovação que promete mudar o jogo para os corretores. Trata-se da Hannah, uma inteligência artificial pioneira, desenvolvida para otimizar cotações e propostas de planos de saúde diretamente pelo WhatsApp. A ferramenta será disponibilizada ao mercado em 12 de dezembro de 2025, marcando um novo capítulo na experiência de vendas.

O que é a Hannah e como ela funciona?

A Hannah não é apenas um chatbot; ela é uma assistente comercial completa, fruto de uma parceria estratégica entre a Affix e a Kuint Insurtech. Esta IA foi projetada para gerar cotações instantâneas e enviar propostas detalhadas em poucos minutos, tudo isso sem a necessidade de aplicativos adicionais, cadastros complicados ou burocracias. O investimento total no projeto foi de R$ 3,6 milhões, com R$ 2 milhões dedicados exclusivamente ao desenvolvimento da inteligência artificial para o processo comercial.

A ideia surgiu da necessidade de resolver um problema comum: corretores que perdiam oportunidades de venda devido à lentidão de sistemas e à dependência de múltiplas plataformas. Com a Hannah, o corretor pode simplesmente enviar uma mensagem de texto ou áudio, e a IA processa os dados de região, perfil e tipo de plano, gerando uma proposta final em menos de dois minutos. Inicialmente, a ferramenta trabalhará com planos Hapvida, nas modalidades empresarial e por adesão, com planos de expansão para outras operadoras.

Impacto da IA no mercado de saúde suplementar

A Affix projeta um impacto significativo com a Hannah. Nos primeiros 12 meses de operação, espera-se um aumento de 100% no volume total de cotações e um incremento direto de R$ 12 milhões em vendas adicionais. Além disso, a automação do ciclo comercial deve reduzir os custos operacionais em até 30%, com o retorno do investimento estimado para ocorrer em até 12 meses. A expectativa é que a Hannah se torne uma das principais alavancas de crescimento da empresa já em 2026.

Elton Carluci, CEO da Kuint, destaca que a Hannah é uma assistente comercial treinada especificamente para o contexto do mercado de saúde, trabalhando lado a lado com o corretor. A plataforma segue rigorosos padrões de segurança da informação, LGPD, compliance e diretrizes da ANS, garantindo a proteção dos dados.

Benefícios para corretores e clientes

Os testes realizados confirmam um salto operacional notável. A Hannah executa cotações em segundos e entrega propostas até 10 vezes mais rápido que os métodos tradicionais. Isso elimina retrabalhos e gargalos, resultando em uma economia estimada de 70% do tempo do corretor e um potencial aumento de vendas entre 40% e 50%. Para o cliente, a experiência é de agilidade e conveniência, recebendo propostas completas e links seguros para finalização da venda, tudo dentro do WhatsApp.

Pedro Rezende, sócio-fundador da Affix, enfatiza que a Hannah não substitui o corretor, mas o fortalece, ampliando seu território e reduzindo custos operacionais. A Affix iniciará um circuito nacional de visitas a corretoras a partir de 12 de dezembro para demonstrações e treinamentos, reforçando o papel do corretor como protagonista em uma operação comercial mais inteligente e automatizada.

Expectativas e próximos passos da Affix

A chegada da Hannah promete redefinir o relacionamento entre corretores, operadoras e consumidores, estabelecendo um novo padrão tecnológico para o setor. A Affix e a Kuint já estão trabalhando em um roadmap de novas funcionalidades, que serão alimentadas por feedbacks diretos dos usuários. A expectativa é que essa inovação antecipe um movimento que, em breve, se tornará dominante no mercado de distribuição de planos de saúde no Brasil.

Fonte: Blog do Corretor