Quem atua com a venda de planos de saúde entender e aplicar eficientes táticas de vendas é fundamental para o sucesso de qualquer empresa.
As técnicas de vendas evoluíram significativamente, e agora, mais do que nunca, é crucial para as equipes de vendas adaptarem suas estratégias para atender às demandas em constante mudança dos consumidores.
Este artigo explora 11 táticas de vendas essenciais que podem ajudar qualquer time a fechar mais negócios, aumentando assim as vendas e fortalecendo a posição da empresa no mercado. Venha conferir!
11 táticas de vendas para fechar mais negócios e alcançar a meta
As táticas de vendas são ferramentas e estratégias que uma equipe de vendas utiliza para aumentar a eficácia do seu funil de vendas. Estas táticas podem variar desde a construção de um relacionamento sólido com os clientes até o uso da tecnologia para melhorar o processo de vendas.
Aqui, exploraremos algumas táticas de vendas, essenciais para qualquer equipe comercial que deseje aumentar suas vendas no setor de planos de saúde.
1 – Vender resultados
Uma das melhores técnicas de vendas é focar nos resultados que seu produto ou serviço pode trazer para o cliente. No caso de planos de saúde, isso significa destacar como o plano pode contribuir para uma vida mais saudável e tranquila, com acesso a serviços médicos de qualidade. Apresentar cases de sucesso e dados estatísticos pode ser uma excelente forma de mostrar o valor real do plano para o potencial cliente.
2 – Criar relacionamento com os clientes
O relacionamento com o cliente deve ser o foco principal de qualquer negócio. Estabelecer uma relação de confiança com os clientes antigos e novos não só ajuda a fechar o negócio, mas também contribui para a fidelização. No contexto de planos de saúde, entender as necessidades individuais de cada cliente e oferecer soluções personalizadas é crucial.
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3 – Estar disponível em momentos cruciais
A disponibilidade durante momentos chave na jornada do cliente é uma tática importante. Isso pode significar estar acessível para responder perguntas e resolver dúvidas durante a tomada de decisão do cliente. No caso de planos de saúde, isso pode incluir estar disponível para discutir coberturas, benefícios e opções de planos em um momento de necessidade.
4 – Liderar a venda
Liderar a venda envolve tomar a iniciativa e guiar o cliente pelo processo de vendas. É sobre ser proativo, fornecendo todas as informações necessárias e ajudando o cliente a tomar a decisão.
Então, pode incluir demonstrações de como o plano de saúde funciona, ou como ele se encaixa nas necessidades específicas do cliente.
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5 – Prometa apenas aquilo que pode cumprir
Uma das táticas de vendas mais importantes, e muitas vezes subestimada, é a de prometer apenas aquilo que você e sua empresa podem efetivamente superar. Esta abordagem não apenas fortalece a relação de confiança com o cliente, mas também estabelece uma base sólida para uma parceria durad
6 – Realizar follow up
O follow up é essencial para manter o cliente engajado e avançar no processo de vendas. Isso inclui fazer check-ins regulares, fornecer informações adicionais e responder a quaisquer dúvidas que possam surgir.
No setor de planos de saúde, um follow up eficaz pode significar a diferença entre um cliente potencial e um cliente fidelizado.
7 – Criar senso de urgência
Criar um senso de urgência pode incentivar o cliente a tomar uma decisão mais rapidamente. Isso pode ser feito através de ofertas por tempo limitado ou destacando a importância de ter um plano de saúde no atual cenário. É importante, no entanto, que esta tática seja utilizada de forma ética e honesta.
8 – Personalizar a oferta
A personalização da oferta é fundamental no setor de planos de saúde. Cada cliente tem necessidades únicas, e adaptar o plano para atender a essas necessidades pode ser a chave para fechar o negócio. Também inclui entender e atender às preferências individuais de comunicação e interação do cliente.
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9 – Usar um playbook
Um playbook de vendas é uma compilação das melhores práticas, técnicas e processos que uma equipe de vendas deve seguir. No caso de planos de saúde, pode-se incluir scripts para lidar com objeções comuns, guias para apresentar os diferentes planos e estratégias para negociar com eficácia.
10 – Conectar a realidade com exemplos
Conectar a realidade do cliente com exemplos práticos é uma forma poderosa de mostrar o valor de um plano de saúde. Isso pode incluir histórias de outros clientes que se beneficiaram do plano, ou cenários hipotéticos que ilustram como o plano poderia ser útil em situações da vida real.
11 – Ter a tecnologia como aliada
A tecnologia, incluindo automação de marketing de conteúdo e ferramentas de customer success, pode ser uma grande aliada nas vendas. No setor de planos de saúde, a tecnologia pode ser usada para gerenciar leads, automatizar o follow up, e fornecer uma experiência mais fluida e integrada para o cliente.
Conclusão
Agora que você já sabe sobre essas técnicas, é importante se manter atualizado, pois é essencial para qualquer equipe comercial, especialmente em um setor tão competitivo como o de planos de saúde.
Ao implementar essas estratégias, as corretoras de saúde podem não só aumentar suas vendas, mas também construir relacionamentos mais fortes e duradouros com seus clientes que contribuem para o sucesso do seu negócio.
Com a combinação certa de técnica, empatia e tecnologia, é possível criar uma estratégia de venda para fornecer uma experiência de compra que beneficie tanto a empresa quanto o cliente. Construa um planejamento de vendas para seu time e utilize gatilho mental para aumentar as vendas de planos.
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Aqui, oferecemos as melhores táticas para fechar negócios e mostramos como especialistas em vendas de planos de saúde podem evoluir ao utilizarem algumas técnicas de vendas apresentadas neste artigo, além de usufruir da plataforma da LeadMark para conquistar novos clientes e, claro, tudo isso também usando o marketing digital.
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