Para ser um corretor de planos de saúde bem-sucedido, é fundamental desenvolver várias habilidades, tanto pessoais quanto profissionais. Entender essas competências melhorará suas chances no mercado competitivo. A seguir, veja algumas das principais habilidades imprescindíveis para um bom corretor de planos de saúde.
Desenvolver uma Comunicação Eficaz
Ser comunicativo é uma habilidade fundamental para um corretor de planos de saúde. Sem uma boa comunicação, as chances de fechar uma venda diminuem significativamente. Para isso, é recomendável frequentar cursos de oratória e vendas. Essas formações ensinam técnicas para falar de forma clara e transmitir segurança ao cliente durante a apresentação do plano de saúde.
Também é importante lembrar que a comunicação eficaz não se resume à linguagem falada. A escrita desempenha um papel crucial. Portanto, dedique atenção especial quando enviar mensagens aos clientes através de aplicativos de mensagens instantâneas. Uma comunicação escrita bem estruturada pode causar uma boa impressão.
Produzir materiais informativos sobre o plano de saúde e distribuí-los aos clientes é outra excelente estratégia. Isso demonstra que você está atualizado e comprometido em fornecer informações valiosas, o que ajuda a construir uma imagem de profissionalismo.
Gerenciamento de Tempo
Poucas situações podem atrapalhar uma venda quanto o atraso do corretor. Por isso, gerenciar o tempo é outra habilidade que você precisa desenvolver com urgência.
Isso se torna ainda mais importante se você precisa lidar com uma carteira de clientes ampla e com reuniões constantes. Atualmente, existem diversos aplicativos de organização online que ajudam a gerenciar prazos e atividades com eficiência.
Os mais usados pelos vendedores de planos de saúde são o Trello, o Evernote e o Slack. Através deles é possível ter um gerenciamento completo sobre a agenda diária.
Mas se você for analógico, também é válido usar métodos tradicionais como a agenda. O importante é adotar um método de organização para evitar atrasos e deixar o seu cliente esperando.
Lidar com a Rejeição
Para conquistar o “sim”, o vendedor de plano de saúde precisa lidar com muitos “nãos” de outros clientes. Quando você não entende que isso faz parte do processo, pode se abater nas primeiras rejeições e desistir das vendas.
O ideal é que o “não” sirva como um combustível para você começar a aprimorar as suas técnicas e estratégias de vendas. Por isso, ao se deparar com uma rejeição, não demonstre ficar abalado diante do cliente.
Uma boa dica é pedir um feedback sobre o porquê do cliente ter rejeitado a sua oferta. Em muitos casos, você ainda poderá reverter a negativa e conseguir fazer uma venda de sucesso.
Leia nosso artigo sobre como driblar as objeções de vendas e lide melhor com o não.
Aproveitar a Tecnologia
Com as constantes inovações tecnológicas, é fundamental que o corretor de planos de saúde esteja atualizado e saiba utilizar as ferramentas disponíveis. Para isso, dominar os softwares e aplicativos mais utilizados no mercado pode fazer uma grande diferença.
O uso adequado da tecnologia permite ganhar tempo, aumentar a produtividade e melhorar a eficiência nos processos de venda. Aplicativos como WhatsApp são essenciais para manter uma comunicação rápida e eficiente com os clientes. Além disso, ferramentas de CRM ajudam a gerenciar os contatos e acompanhar o progresso das negociações.
É importante estar sempre aberto a experimentar novos lançamentos de aplicativos e plataformas digitais que possam otimizar as atividades diárias. Com isso, você estará mais próximo dos seus clientes e poderá realizar mais vendas de forma eficaz.
