Talvez você já tenha ouvido falar, mas não tem certeza do que significa o Social Selling. Você acha que é o mesmo que marketing de mídia social? (Spoiler: não é.) Ou talvez você pense que é basicamente apenas publicidade de mídia social? Também não é.
Em suma, o Social Selling permite que sua empresa se concentre nas perspectivas de negócios nas mídias sociais e crie relacionamento com uma rede de leads em potencial. Feito corretamente, o Social Selling pode substituir a temida prática de cold call.
Se você ainda não incorporou a venda social em seu funil, provavelmente está perdendo negócios para concorrentes mais experientes em mídia social. Mas quando terminar de ler este guia, você terá todas as informações necessárias para mudar isso. Pensando nisso, neste artigo, ajudaremos a mostrar as coisas que podem ajudá-lo a ganhar dinheiro com essa técnica.
O que é o Social Selling?
O Social Selling, em tradução livre significa venda social, é a prática de usar os canais de mídia social de uma marca para se conectar com clientes em potencial, desenvolver uma conexão com eles e se envolver com leads em potencial. A tática pode ajudar as empresas a atingir suas metas de vendas.
Pense no Social Selling como uma construção de relacionamento moderna. Conectar-se ativamente com clientes em potencial nas mídias sociais pode ajudá-lo a ser a primeira marca que um cliente em potencial considera quando está pronto para fazer uma compra. E pode substituir técnicas ultrapassadas de construção de relacionamento e vendas, como ligações frias!
Como ganhar dinheiro com o Social Selling?
Seja qual for a plataforma que você usa para alcançar seu público-alvo exclusivo, certifique-se de adotar as práticas recomendadas do Social Selling. Aqui estão 4 para manter em mente.
1. Estabeleça sua marca fornecendo valor
Ao interagir com prospects e clientes por meio de redes sociais, é importante não ser muito vendedor. E se sua marca for nova em uma plataforma de mídia social, não mergulhe imediatamente na venda social. Antes de pular para os argumentos de vendas, estabeleça sua posição como especialista em seu setor.
Uma maneira de construir sua marca nas mídias sociais para vendas sociais é compartilhar conteúdo interessante, valioso e compartilhável. Para marcas B2B e influenciadores de negócios que usam o LinkedIn, isso pode significar compartilhar conteúdo escrito por outras pessoas que se alinham à sua marca:
Ou pode significar escrever e compartilhar conteúdo interessante que outras pessoas acharão útil para estabelecer sua marca (ou marca pessoal) como líder de pensamento do setor.
Basicamente, mostre aos seus clientes potenciais que você não está apenas atrás de algo. Você está lá para dar algo, também.
2. Ouça estrategicamente e construa relacionamentos com as pessoas certas
O Social Selling eficaz significa prestar atenção. Em outras palavras, certifique-se de ouvir socialmente.
Use listas sociais e fluxos para monitorar o que as pessoas estão dizendo sobre você, sua empresa, seu setor e seus concorrentes. Fique atento aos pontos problemáticos e às solicitações, que oferecem oportunidades naturais para você fornecer soluções.
Você também deve aproveitar sua rede existente sempre que possível. Antes de entrar em contato com qualquer um dos leads que você identificar, verifique suas listas de seguidores e seguidores para ver se você tem alguma conexão mútua. Se o fizer, peça uma apresentação ao seu contato compartilhado.
3. Mantenha-o real
Em vez de escrever uma nota e enviá-la para inúmeros compradores em potencial, reserve um tempo para personalizar suas mensagens de vendas sociais. Isso significa que você poderia:
- Reconheça seus contatos profissionais mútuos.
- Consulte um conteúdo que você compartilhou ou ao qual você reagiu.
- Destaque um interesse compartilhado ou algo que você tem em comum.
Em outras palavras, seja você mesmo. Forme uma conexão iniciando uma conversa real e genuína!
Claro, você pode usar ferramentas automatizadas de curtidas e comentários , mas elas não fazem nada para criar um relacionamento. Na verdade, eles podem causar sérios danos à sua marca pessoal e profissional. Quando se trata de vender, nada supera interagir com um humano real.
4. Seja consistente
Finalmente, não espere resultados imediatos. Se seus esforços de construção de relacionamento não produzirem resultados imediatos, não desista. Alguns contatos podem ainda não estar prontos para comprar o que você está oferecendo — mantenha contato.
Acompanhe novos leads. Entre em contato com os contatos com os quais você se conectou anteriormente, mas não tem notícias há algum tempo. Mantenha relacionamentos significativos oferecendo parabéns quando eles mudarem para novos cargos ou empresas ou se envolverem com o conteúdo que compartilham nas mídias sociais. Esteja pronto para oferecer conselhos ou ajuda, mesmo que isso não promova diretamente seu produto.
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